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上海天翎凈化工程有限公司

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供應 整形醫(yī)院規(guī)章制度 /adv
規(guī)  格:
價  格:
面議/
數  量:
具體詳情來電咨詢
 交貨地:
發(fā)布時間:
2017-03-01
 有效期:
255天
備  注:
上海天翎凈化工程有限公司,專業(yè)的整容手術室設計裝修公司
整形醫(yī)院規(guī)章制度
職位與職責
    醫(yī)院的人員配備與崗位職責是一個易學難做的問題,但是實行崗位制度化管理是美容院做強、做大必不可少的條件,我們很有必要進行了解和認識。以下是一個整形醫(yī)院的崗位設置及職責標準設定,各經營者可根據自身規(guī)模大小,加以靈活運用。
    院長職責: 
    院長是最核心人物,
他的主要職責是整個醫(yī)院的經營管理及各項工作的指導、督促、檢查等。具體職責包括: 
    1、解釋醫(yī)院經營理念及服務意識,培育醫(yī)務人員的敬業(yè)精神,合理使用各類人才。
    2、分析顧客的意見,解釋服務目標及標準,與同事共同制定改善服務的方法,以身作則,執(zhí)行服務承諾。
    3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,拿出對策。
    4、訂立公正、合理、有效的獎罰制度,協調人員之間的關系,維持良好的紀律。
    5、督導日常工作,保證醫(yī)院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務。
    6、選擇優(yōu)質的產品為顧客服務,確保產品效果良好,質量穩(wěn)定,物有所值。
    7、定期培訓員工,以提高服務素質。
    8、依照市場情況,制定合理收費價格;并明碼標價(包括護理項目、產品),樹立良好的信譽。
9、定期考核醫(yī)務人員的工作業(yè)績,并形成考核材料。
   主任職責: 
    1、嚴格內部管理,抓好各項規(guī)章制度的落實,做好對現金、產品、設備器皿等物品的管理嚴格手續(xù),堅持定期檢查,保證不出差錯; 
    2、抓好對醫(yī)護人員的管理,嚴格醫(yī)護人員上崗標準,嚴肅工作紀律,制定工作計劃,分工合理明確; 
    3、組織落實優(yōu)秀醫(yī)護人員評選活動,按照評選優(yōu)秀醫(yī)護人員的具體要求,做好對醫(yī)護人員日常各項指標的考核、記錄工作; 
    4、做好醫(yī)護人員的思想工作、經常與醫(yī)護人員談心,關心她們的思想、工作、生活等情況,廣泛聽取醫(yī)護人員的意見、建議,不斷改進工作,充分調動醫(yī)護人員的積極性; 
    5、組織好每周例會及每天早會,會前作好準備,針對出現的問題及時解決,協助醫(yī)護人員達成目標以及提升醫(yī)護人員的技術和銷售能力; 
6、做好對顧客資料的管理,經常了解顧客的需求,檢查醫(yī)護人員服務是否到位,聽取顧客的意見,加深與顧客的感情; 
   7、根據需要不定期的組織醫(yī)護人員培訓,不斷提高醫(yī)護人員的業(yè)務水平; 
   8、做好前臺咨詢工作,不斷提高業(yè)務水平和服務水平,使顧客愿意在本院消費,高興而來,滿意而歸; 
    9、抓好衛(wèi)生管理,落實責任制,堅持每天多次檢查,始終保證環(huán)境衛(wèi)生的整潔。
    美容咨詢顧問(可由店長兼任)職責: 
1、熱情周到地接待來訪顧客。
2、詳細了解顧客曾使用過的產品,護理項目。先查閱客戶檔案,再為客人服務,若新客由美容顧問向客人以專業(yè)態(tài)度認真詢問顧客的需要和情況,詢問包括曾使用過的產品,曾做過的護理項目,對以往的產品或護理滿意或不滿意之外,通過這些溝通要達到幾個目的:①顧客的需要②評估顧客的消費水平③顧客過去使用的產品對該顧客是否適合,推介產品時作參考。仔細觀察顧客的皮膚,確切地了解顧客皮膚的真實情況,以便選用合適產品及美容項目。
  3、為每位客人建立客戶個人檔案,交上述詢問過的資料及客人的護理項目、購買產品詳細記錄。
  4、詳細分析客人皮膚并為客人設計護理課程,并須清晰地讓客人了解該項課程是針對她哪個皮膚問題,完成該課程能達到哪種改善效果,為客人設計家居護理產品,但只告訴客人若搭配家居護理效果才理想。 
   5、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
   6、繁忙時,仍應以熱情的態(tài)度招呼每一位客人,對需要等待的客人,及時送上飲品和雜志。
   7、客人做完護理后,讓客人稍微休息,并同客人閑談,建議配合進行家居護理。
   8、為客人開單結帳。
  9、定期電話跟蹤服務,在適當的日子贈送小禮物給客人,保持良好的客群關系。
  財務管理人員職責: 
  1、清點、結算每日營業(yè)收入、產品銷售收入和經營管理費用。
  2、每日認真填寫、核對和整理"美容院財務情況日報表”。
   3、每月按時填寫、核對和整理"美容院財務情況月報表”,分析、總結本月經營收支情況,并向上級主管提供增收節(jié)支和資金運用方面的參考意見。
   4、每月及時填寫、核對和整理"美容院銷售情況月份表”,并向上級主管提供暢銷、滯銷商品的信息。
   5、定期根據經營拓展需要,向上級主管提供資金預算計劃,合理使用資金。
   備注:上海天翎凈化工程有限公司,專業(yè)的整容手術室設計裝修公司。公司配有專業(yè)的設計施工團隊,可設計裝修。
公司網址:www.tianling-sh.com
聯系電話:18017623317,02151923309

聯系方法
 聯系人:
丁小姐
公  司:
上海天翎凈化工程有限公司
地  址:
上海市浦東新區(qū)浙橋路289號碧云公館2號樓13樓
電  話:
021-51923319
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